Nöbetçi Eczaneler
E-ticarette iade kargo ücreti tüketiciye geçiyor
Türkiye’de e-ticaretin son yıllarda hızla büyümesi kargo şirketlerinin de iş yükünü artırdı. Özellikle iade işlemleri sırasında yaşanan yoğunluk, kargo şubelerinde bekleme sürelerinin uzamasına neden oluyordu. Bu sorunu çözmek için Ticaret Bakanlığı, e-ticaret iadelerinde kargo ücretinin tüketiciye ait olacağı bir düzenleme yaptı. Bu düzenleme 1 Ocak 2024 tarihinde yürürlüğe girecek.
Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler internet üzerinden satın aldıkları ürünleri ayıplı olmadıkça kendileri iade edecek ve kargo ücretini de ödeyecek. Malın ayıplı olması durumunda ise kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacak.
Düzenleme, tüketicilerin iade işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde yapmalarını sağlayacak. Ancak, dolandırıcıların da bu uygulamayı fırsata çevirebileceğine dikkat çeken uzmanlar, tüketicilerin dikkatli olmaları konusunda uyarıyor.